Trả lại, Hoàn tiền & Bảo hành

Chúng tôi tự hào làm mọi thứ có thể để đảm bảo bạn hài lòng với giao dịch mua của mình. Nếu bạn không hài lòng với một trong những sản phẩm của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email tại info@thceazy.com và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết mọi vấn đề.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn trả lại, chúng tôi có chính sách bảo hành & trả lại trong vòng 30 ngày chưa sử dụng và chưa mở. Nếu đã quá 30 ngày kể từ khi bạn mua hàng hoặc sản phẩm đã được mở và sử dụng, rất tiếc chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc đổi hàng cho bạn.

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.

Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng một số ngày nhất định. 

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu :

Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng đừng hoảng sợ và hãy làm theo các bước sau

• Đầu tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
• Sau đó hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền chính thức được ghi có.
• Tiếp theo hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ mất một thời gian xử lý trước khi khoản hoàn lại được đăng.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này và vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@thceazy.com

Mặt hàng bán :

Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới được hoàn lại tiền, thật không may, những mặt hàng đang giảm giá không được hoàn lại tiền.

 Trao đổi :

Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi sang mặt hàng tương tự, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@thceazy.com và chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin chi tiết về các bước tiếp theo để gửi trả các mặt hàng.

 Quà tặng :

Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị hàng trả lại. Sau khi nhận được mặt hàng trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự giao đơn hàng để tặng cho bạn sau, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc bạn trả lại hàng.

 Đơn hàng quốc tế:

Chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi Texas. Chúng tôi sẽ không giao bất kỳ đơn hàng nào ra ngoài tiểu bang Texas, Hoa Kỳ.

 Cách trả lại:

Vui lòng gửi email đến info@thceazy.com trước khi trả lại hoặc đổi sản phẩm của bạn. Cung cấp tên, số đơn hàng và lý do trả lại/đổi trong nội dung email của bạn. Sau khi xác nhận, bạn sẽ được cung cấp địa chỉ giao hàng trả lại/đổi và hướng dẫn. THC Eazy LLC không chịu trách nhiệm về việc trả lại hàng. Khách hàng có thể chọn phương thức trả lại hàng. 

Nơi gửi trả hàng:

Gửi email cho chúng tôi với thông tin nêu trên và chúng tôi sẽ gửi cho bạn địa điểm giao hàng.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại sản phẩm của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

Nếu bạn đang vận chuyển một mặt hàng có giá trị trên 75 đô la, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được mặt hàng bạn trả lại.

*Vui lòng không gửi trả sản phẩm đã mua cho nhà sản xuất.

** Mọi hàng trả lại phải được gửi đến địa chỉ kho hàng của chúng tôi được chia sẻ sau khi bạn gửi email đến info@thceazy.com .